客戶服務
對購買流程、付款方式及商品運送不清楚，請參考「訂購流程」或「常見問題Q&A」。若您有訂單問題諮詢，請至「客服中心」。
若您想要大宗採購/想要成為我們的供應商...請寄電子郵件至 :      tbt2003@gmail.com      
或立刻來電:                    02-2790-0580          我們將有專人為您服務，

「美安會員，僅經由購物車訂購方有回饋」

 訂購需要先入會員嗎？
無需加入會員，但我們的會員是免費的。
老顧客請直接輸入E-mail帳號和密碼進入購買清單頁面填寫資料，第一次購買者─請直接輸入E-mail帳號和設定新密碼進入購買清單頁面填寫資料，敬請安心選購。

 如何查詢我的訂單資料呢？
請至本站會員中心「訂單查詢」查詢購物資料，您可以選擇線上購物，或者來電詢問任何一款商品，都會讓您用最方便的方式，購買到館內的每一件商品！

 我要幾天才能收到訂購的商品呢？
在正常情況下，可在七個工作天內收到所訂購的商品。若是有特殊情形導致延誤出貨，則我們會以電話通知您原因及預計延誤時間，以讓您決定繼續等待，或是取消訂單。
若是您的訂單已經過了7     天，則煩請您填寫 我要留言/與我聯絡 給客服中心，告知：
(1) 訂單編號
(2) 您的大名及方便的聯絡電話
    我們將努力為您追縱訂單、快速回應，也對造成您久候深表歉意。

 線上購物付款方式為何？
1. 線上付款: 使用綠界科技ECPAY 
2. ATM轉帳付款: 彰化銀行 東湖分行 代號【009       】；帳號: 【      5376-86-025429-00】 
※ 為加速出貨速度，如果您選擇ATM轉帳；可選擇下列2種方式，一經確認後我們將會儘速由宅配寄出。 
a..請把轉帳單收據簽上姓名傳真到：02-2790-2025                          
b..或直接E-mail到服務信箱 ：tbt2003@gmail.com ，請告知您的姓名及存摺帳號後六碼/匯款金額以便確認。 

3. 網路訂購最後步驟：按下「送出訂單」，進入「商品訂購成功」畫面，畫面中可以看到您的訂單編號及所有訂貨明細。同時，系統將自動   寄送一封訂購完成確認信到您當初登錄會員之電子信箱。

 下單前注意事項
1. 週1-週日每日2次處理訂戶資料單: 分別早上11時和下午6時
※ 訂購單為電腦處理，故接受訂貨後無法線上取消，如欲取消請 E-mail:                                     將有服務人員與您聯絡，為您處理。 
   (限    日之內,若貨品已寄出則需收           元之運費補貼)
※ 完成訂購程序後，即使同一天追加訂購商品，亦將視為另一筆交易， 
※ 請確認訂購內容，再行結帳。為確保您的權益，請確實填寫正確及完整的會員資料，尤其聯絡電話及送貨地址等牽涉到購物付款及貨物寄 送之正確性，確保每一筆交易萬無一失，請務必填寫完整正確資料。 
※ 本網站保留接受您訂單與否的權利

 運費計算方式
※ 購買金額達     3000      元（含）以上，運費由本公司支付！ 
※ 購買金額未達              3000          元以上者，則須自付運費    60        元！ 
※ 如因商品特殊：材積過大及易碎商品及部分商品除外，我們將於商品說明上註明，額外酌收費用